Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données.
1. Qui sommes-nous ?
Friendly Faces
Diamantlaan 95, 2132 WV Hoofddorp, Pays-Bas
Numéro KVK : 64617394
Numéro de TVA : NL001168365B73
Email : hello@friendlyfaces.nl
Téléphone : +31 6 39 55 31 58
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez vous-même — telles que votre nom, adresse email et nom d’entreprise — lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email. Nous ne collectons aucune donnée sans votre consentement.
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données exclusivement pour :
- Vous contacter suite à votre demande ou question
- Établir un devis ou une proposition
- Fournir les prestations pour lesquelles vous nous avez sollicités
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons pas sans votre accord.
4. Statistiques du site web
Nous utilisons Umami Analytics pour suivre les statistiques de visiteurs. Umami est un outil d’analyse respectueux de la vie privée, auto-hébergé, qui ne collecte aucune donnée personnellement identifiable, ne place pas de cookies et ne stocke pas les adresses IP. Les données restent sur nos serveurs européens sécurisés et ne sont pas partagées avec des tiers. Umami est entièrement conforme au RGPD.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Les coordonnées sont conservées au maximum 2 ans après le dernier contact, sauf si une obligation légale impose une durée différente.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre infrastructure est entièrement auto-hébergée en Europe sur des serveurs sécurisés Hetzner.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@friendlyfaces.nl. Nous répondons sous 30 jours.
8. Réclamations
Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données ? Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : avril 2026.