Interner Wissens Agent – durchsuche dein eigenes Unternehmen, als würdest du jemanden fragen

Die Informationen, die Menschen im Unternehmen brauchen, stehen irgendwo. In einem Wiki, einem Drive, Notion, ein paar Slack-Kanälen, einigen Word-Dokumenten auf einem Laptop. Das Problem ist nur, dass niemand genau weiß, wo, und das Suchen darin mehr ein Hobby als eine Lösung ist.

Ein Interner Wissens Agent kennt all diese Quellen und gibt Antworten in normaler Sprache – mit Quellenangabe, damit du immer nachprüfen kannst, woher es stammt. Für dein Team ist es, als säße jemand da, der alles je gelesen hat, und du musst ihm nicht sagen, wo er es gefunden hat.

Frag dein eigenes Unternehmen – und bekomme wirklich Antworten

Ein neuer Kollege, der sich einarbeiten muss. Ein Verkäufer, der wissen will, wie hoch nochmal die Marge bei einem Produkt ist. Ein Projektleiter, der die Protokolle von jenem Meeting vor drei Monaten sucht. All das Wissen steht irgendwo – aber es kostet zu viele Klicks, um es zu finden.

Der Interne Wissens Agent wird mit deinen Quellen gefüttert – Wiki, Drive, Notion, Slack-Archiv, Richtliniendokumente, Prozesse, frühere Angebote. Eine Frage in normaler Sprache liefert eine Antwort in normaler Sprache, mit Quellenangabe, damit du immer zum Original zurückkehren kannst. Er erfindet nichts, was er nicht weiß; wenn die Antwort nicht da ist, sagt er das auch.

So setzen wir es um

Wir starten mit einer Bestandsaufnahme: Welche Wissensquellen gibt es und wer braucht welche? Dann koppeln wir diese, sorgen für die richtigen Berechtigungen (nicht jeder darf alles sehen) und füttern den Agenten. Updates in der Quelle werden automatisch übernommen – ändert sich etwas im Wiki, weiß der Agent das nach der nächsten Synchronisierung. Das Ergebnis ist ein internes Tool, das Menschen tatsächlich nutzen, statt einer weiteren Suchleiste, die sie umgehen.