Website beheer in Eindhoven
Geen ticketsysteem, geen wachtrijen. Je praat rechtstreeks met de mensen die jouw product gebouwd hebben. We werken met bedrijven in Noord-Brabant die liever bouwen dan wachten.
Waarom Eindhoven voor Directe Support?
Brainport Eindhoven — Europa's toonaangevende technologieregio. Eindhovense bedrijven kennen technologie. Ze herkennen ook wanneer iets goed is gebouwd.
Eindhoven is het verst van ons studio in Hoofddorp — ongeveer 90 minuten. We werken grotendeels remote met Eindhovense klanten.
Direct contact — met de mensen die je product gebouwd hebben
Bij de meeste bureaus en hostingpartijen gaat support via een ticketsysteem. Je beschrijft het probleem, wacht op een antwoord, legt het opnieuw uit aan iemand anders, wacht weer. Ondertussen staat je site stil.
Wij werken anders. Als er iets is, stuur je een berichtje — WhatsApp, e-mail, telefoon. Je hoort terug van iemand die jouw codebase kent, jouw server beheert en het probleem direct kan oplossen. Geen tussenpersoon, geen doorverwijzingen, geen 5-werkdagen-responstijd.
Wat dit concreet inhoudt
Directe communicatielijn via WhatsApp en e-mail. Snelle respons — we zijn geen groot bureau dat je moet inroosteren. Technische probleemoplossing door de developer die het gebouwd heeft. Kleine aanpassingen en verbeteringen inbegrepen. Google Meet als het makkelijker is om te laten zien dan te beschrijven.
Dit is geen apart product dat je erbij koopt. Directe support zit ingebakken in hoe wij werken.
Voor wie is dit?
Voor bedrijven die begrijpen wat het waard is om direct iemand te bereiken. Die weten hoe frustrerend het is om een supportticket in te dienen voor een probleem dat in 5 minuten opgelost had kunnen zijn. Die een technisch partner willen, geen leverancier.
Directe communicatie, snelle respons, technische probleemoplossing, kleine aanpassingen en verbeteringen.
Wanneer maakt directe support het verschil?
- Er is iets mis met je site. Geen ticket, geen wachtrij. Je belt of appt — en het wordt opgelost.
- Je hebt een snelle vraag. Geen e-mail die drie dagen op antwoord wacht. Even bericht sturen is genoeg.
- Je wil iets aanpassen. Kleine wijzigingen — een tekst, een sectie, een instelling — hoeven geen project te zijn.
- Je wil sparren. Twijfels over een richting, een technische keuze of een nieuwe functie — je praat direct met de mensen die het kunnen beoordelen.
Eindhoven spreekt technologie. Wij ook. Techbedrijven in Eindhoven hebben nul tolerantie voor opgeblazen, trage websites. Gelukkig bouwen wij snelle.
90 minuten met de auto, directe treinverbinding
Laten we praten — we zitten om de hoek.
Hoe het werkt
Duidelijk proces, eerlijke communicatie. Altijd.
Kennismaking
We bespreken je situatie, doelen en wensen. Geen verplichtingen — gewoon een eerlijk gesprek.
Plan & Offerte
Scope, planning en prijs — zwart op wit. Zodat we allebei weten waar we aan beginnen.
Uitvoering
We bouwen, testen en houden je op de hoogte. Geen verrassingen, wel resultaat.
Oplevering & Support
Live gaan is het begin, niet het einde. We staan klaar als er iets is.
Veelgestelde vragen
Hoe snel reageren jullie?
Hoe werkt de support?
Kost support extra?
Kunnen jullie ook support bieden op mijn bestaande site?
Meer diensten